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タグ:顧客満足度

カテゴリー : メディア 経営


本田康博 証券アナリスト・馬主

日本生産性本部「サービス産業生産性協議会」が先月発表したエンターテインメント部門の2016年度顧客満足度指数(JCSI)は、前年度同様、東京ディズニーリゾート(TDR)にとって極めて厳しい結果となった。 (注:JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index、日本版顧客満 ...

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