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市場の縮小や人手不足により、ビジネス環境が年々厳しくなっていく中、中小企業は限られたリソースで最大の成果を上げる必要に迫られています。こうした苦境を打破しようと、必死に営業担当者の訪問先を増やしたり、Web広告に力を入れている会社は少なくありません。

しかし、「営業は1年に1回だけやりましょう」と語るのは、展示会営業の専門家で中小企業診断士の清永健一氏。なぜ営業活動を年1回の展示会に集約することが最適解なのか、氏の著書『展示会のプロが発見!儲かっている会社は1年に「1回」しか営業しない!』から再構成してお届けします。



■泥沼のWebマーケティングから脱出せよ
現代はWeb全盛の時代であり、多くの企業がオンラインでの集客を主軸に置こうとしています。しかし、知名度や資金力に乏しい中小企業にとって、Webの世界で新規顧客との接点を作るのは、想像以上に過酷な戦いです。

Web広告を使って、たった1社の見込み客と接点を持つためのコストは2万円を超えるケースも珍しくありません。さらに、Webサイトは情報の提供が一方通行になりがちで、相手の反応を見ながら訴求ポイントを変えることが難しいため、購入意欲を喚起するのは至難の業です。

つまり、知識や人手、資金力といったリソースが限られている中小企業は、Web営業に深入りすることで泥沼に足を突っ込みかねないのです。

一方、年に1回の展示会に出展し、正しく展示会営業を実践すれば、出展期間3日間程度のコストと労力だけで、向こう1年分の優良な見込み客と接点を持つことが可能になります。展示会は、リアルの場で対話して見込み客からの質問を促し、相手の関心に合わせてその場で提案を変えられる、極めて生産性の高い営業の場なのです。

■年に1回の営業がもたらす中長期的な効果
私が営業を年1回に集約することをおすすめする背景には、直接的なメリット以外に、中小企業の切実な現状があります。

多くの中小企業は、大口顧客からの無理難題に御用聞きとして奔走したり、見込みの薄い新規客に何度も足を運んでは邪険に扱われたりと、過剰な努力を続けることによる担当者の疲弊や、コストがかさむことによる利益の減少を招いているのです。

かつての私自身も、3年間毎日一般家庭への飛び込みなどのドブ板営業を行い、過酷な日々を過ごしていました。犬に吠えられて追い回されることもありましたが、そうした経験からムダな営業活動を排除し、リソースを年1回の展示会に集中投下することの重要性にたどり着いたのです。

中小企業が儲かる体質に生まれ変わるためには、以下の要素を並行して変革する必要があります。とても大変なプロセスに思えますし、個別に改善しようとすると、時間も人手も足りない現実にうんざりするでしょう。

・求心力のある未来ビジョンの構築
・御用聞きから問題解決型の営業スタイルへシフト
・部門間の壁(セクショナリズム)の打破
・社員のスキルとモラルの向上

しかし、「年に1回の展示会で成果を出す」という明確な目標があれば、分かりやすいハードルを超えるために全社が一丸となり、これらの課題を自然に、かつ一気にクリアすることができます。これこそが、短期的な成果だけではなく、体質そのものを変えることができる展示会営業の魅力です。

■展示会営業が生む13個の幸せ
展示会営業を正しく実践した企業には、単なる数字以上の「奇跡」が起こり始めます。次にご紹介する「13個の幸せ」という恩恵は、どんな企業にとっても必要なものではないでしょうか。

(1)売上・利益の大幅な増加
(2)社長や社員が自社の明るい未来を想像し、ワクワクするようになる
(3)社内の一体感が醸成され、セクショナリズムが打破される
(4)顧客目線の思考力が強化される
(5)社員のセルフイメージが高まる
(6)社内に埋もれたノウハウが流通し始める
(7)自ら動く人材が育成される
(8)顧客の生の反応を商品開発にフィードバックできる
(9)仕入れ先や提携先候補が見つかる
(10)優秀な人の採用・定着が可能になる
(11)望まれて訪問することが当たり前になり、自信が増大する
(12)「教える人」というポジションを確立し、対等な商談ができるようになる
(13)情報収集力と感度が高まる

特に重要なのは、12番目の「教える人(専門家)」としての立ち位置です。

従来の「お願い営業」や「御用聞き」を卒業し、展示会という機会を通じて顧客の問題解決を支援するパートナーへと進化することで、社員は自社に誇りを持ち、イキイキと働くようになります。これは、長期的な企業の財産になりうる要素なのです。

■「どうせ中小企業だから」という自嘲は捨てろ
私がコンサルティングの現場で最も悲しく感じるのは、経営者や社員が自社のことを「どうせ中小企業だから」と自嘲気味に語る場面です。

しかし、中小企業には大企業にはない魅力が数多くあり、実直さや一生懸命さはその筆頭として挙げられる特徴でしょう。確かに、こうした側面を見込み客にアピールできる機会は多くないかもしれません。しかし、展示会という晴れ舞台で、自社の「志」や「実現したい未来」を堂々と発信することで、周囲の評価は劇的に変わります。

実際に、展示会で活気あるブースを作り、熱いプレゼンを行うことで、「我が子に自信を持って就職を勧められる会社になった」「娘から『将来パパの会社で働きたい』と言われた」という感動的な変化を遂げた事例も存在します。

「営業は年1回に集約する」という決断は、勇気がいることかもしれません。しかし、あちこちに分散させていた限られたエネルギーを、展示会という大きなレンズで一点に集約させることで、これまで突破できなかった厚い壁を突き破り、新たな販路と強い組織を同時に手に入れることは可能です。

太陽の光と虫眼鏡をイメージしていただくと分かりやすいと思います。分散した太陽の光では紙を焦がすことはできませんが、虫眼鏡で一点に集中させれば、強い熱を生み出し、対象を貫くことができますよね。中小企業の限られたリソースも、展示会というレンズを通すことで、強力なエネルギーへと変わるのです。

現状の営業スタイルに限界を感じている中小企業には、ぜひ一度、すべてのムダを削ぎ落とし、年に一度の展示会に全霊を注いでみていただきたい。その先には、数字上の成功だけでなく、社員が誇りを持ち、家族からも愛される「儲かり体質」の企業の姿が待っているはずです。


清永健一 株式会社展示会営業マーケティング代表取締役 中小企業診断士 展示会営業(R)コンサルタント


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【プロフィール 清永健一 株式会社展示会営業マーケティング代表取締役 中小企業診断士 展示会営業(R)コンサルタント】
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神戸大学経営学部卒。展示会を活用した売上アップの技術を伝える専門家。支援先企業からは、集客・受注・売上が大幅に増加したと好評の声が多数あがる。「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」など取材多数。支援実績は1300社超。ほぼ毎週東京ビッグサイトに出没している。
NHKラジオ総合第一で展示会の未来について言及するなど、展示会業界活性化にも尽力。展示会活用に関してテレビ等出演のほか、行政、公益法人、金融機関などで講演多数。
著書『最新版 飛び込みなしで新規顧客がドンドン押し寄せる展示会営業術』、『展示会のプロが発見!儲かっている会社は1年に1回しか営業しない』など合計7作はいずれもamazon部門1位を獲得。奈良生まれ、東京在住。

公式サイト https://tenjikaieigyo.com
X:https://x.com/tenzikai @tenzikai




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